よくあるご質問

「アズールウォッチメゾン」「AZZURRE WATCH MAISON」（以下アズールウォッチメゾン）の商品表示価格は、全て税込み（現金特価）で表記しています。

もちろん、すべて本物です。USED品、安価な価格表示となっているため疑問に思われるお客様もいらっしゃいますが、ご安心下さい。
アズールウォッチメゾンではお客様に安心してお買い求めいただける正規ブランド時計だけを、可能な限りお安く販売させていただいております。

アズールウォッチメゾンで取扱っている新品商品は並行輸入品（国内正規販売店ではありません）です。海外正規販売代理店より商品を輸入し販売しております。

少しでもお安く販売できるよう日頃より、為替相場、市場相場のリサーチをしており、海外から直接、現金による大量仕入れを行っているため少しでもお安く提供できるように努力をしております。

大きな要因として正規店の価格変更、仕入時の為替レートによる価格変動です。

一部の人気商品はプレミアム価格で取引されております。絶版品（すでに製造を行っていない）、限定品、現行モデルより人気があるモデルにこういった傾向がございます。輸入ブランド時計であるため、品薄であったり海外での取引状況などによって価格に影響が出てくるというケースもございます。

アズールウォッチメゾンの店舗は東京・上野・御徒町にあります。ホームページに掲載している商品以外にも多数ございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

お客様情報にご変更がある場合は、店舗に直接ご連絡下さい。

新品、中古とも多数取り揃えております。ホームページに出品していない商品のご注文は店頭、またはお電話にて承っております。

代金ご入金後のお客様のご都合による商品のキャンセル・返品・返金・交換はできません。
ヤフーストアオークション、ホームページでの販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となります。ご注文、ご購入の際には商品を充分ご検討の上、ご注文いただきますようお願い致します。

※商品の色は、ブラウザ環境上の写真と若干異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
但し、お買い上げ商品が下記の事由に該当する場合には、ご入金後であっても、返品・交換をお受け致します。その場合は、恐れ入りますが商品到着の翌日までにお電話にてご連絡頂き、2日以内に送料着払いでクアンタまでご返送下さい。至急お取り替えさせて頂きます。

1. ブランド・モデル等、ご注文頂いた商品と実物が異なる場合
2. 新品ご注文の際、ひび割れ、傷などの商品劣化が認められる場合

※一度でもご使用された痕跡のあるものやベルトサイズ調整されたものなどは、いかなる理由によりましても返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
※ご連絡のないままの返品、期間を過ぎた返品、正当な理由のない返品には応じかねますのでご了承下さい。

注）「クーリングオフ制度」とは電話や訪問販売などで商品を購入した後、一定期間内であれば消費者の方から無条件で契約を解除できる制度ですが、インターネット等による通信販売は適用外となります。

通信販売でご購入の場合は、銀行振込、代金引換（現金一括払）がご利用頂けます。
銀行振込をお選び頂いた場合、商品の発送はお客様のご入金確認後翌日となります。商品代金はご注文日翌日の15:00までに（土日祝日をはさむ場合は翌平日の15:00）弊社指定口座にお振込みください。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

※指定の日時までにご入金が確認出来ない場合は、自動的にキャンセルとなります。それまでにご入金いただけない場合でも、確認のご連絡は差し上げておりませんのでご注意下さい。

申し訳ございませんが、通信販売ではクレジットカードでのお支払は承っておりません。

佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックのいずれかでのお届けとなります。

基本的には、商品発送日の翌日（九州・北海道・その他一部の地域は翌々日）にはお客様のお手元にお届けいたします。

【商品の発送】
在庫がある場合…入金確認後の翌日発送
在庫がない場合…入荷次第ご連絡差し上げます

※商品発送後、お電話もしくはメールにてご連絡を差し上げます。
※平日15時以降、及び祝祭日のご注文分は翌日のご注文として処理させていただきます。
※上記の日数はあくまでも目安ですので前後する可能性もございます。

お気軽に当店スタッフにお申し付け下さい。

お気軽に当店スタッフにお申し付け下さい。ご指定のお届け先があれば、そちらにお届けいたします。ご指定のない場合は、ご注文者のご住所宛てにお届けいたします。

メーカー純正ケース、もしくは純正BOXにお入れし、エアパッキンで梱包した状態でお届け致します。
※箱の無いものは、当店でご用意したBOXをお付けいたします。

お気軽に当店スタッフにお申し付けください。ご希望によりご用意致します。

オーバーホールとは、簡単に言うと時計の分解掃除のことです。
自動巻き、手巻きの機械式時計は、精密に歯車を動作させるために3年〜4年に一度、オーバーホールが必要です。オーバーホールは高度な技術を要するため専門の技術者に依頼しますが、アズールウォッチメゾンでは、その中でも熟練の卓越した時計技師のみを厳選し依頼しています。
内部の機械を分解後、各部品を点検、洗浄し、消耗している部品は交換します。そして各部品を組み立て直して油を注ぎ足し、時間の調整を行った後、お客様のお手元にお返し致します。
お客様がアズールウォッチメゾンにて、現金支払・銀行振込によりお買い求め頂いた場合、保証期間内であっても、基本の交換部品代（パーツ代は別途）を含めた定期的なオーバーホール代金の半額をアズールウォッチメゾンで負担させていただきます。その際は、保証期間切れでも構いませんので、アズールウォッチメゾン保証書をご提示下さい。ご指示がない場合は適用されませんのであらかじめご了承下さい。

※特に不具合が見当たらなく、オーバーホールの必要性が認められない場合にはお受け出来ない場合もございます。

ご来店可能な場合は、店頭まで直接お持ち下さい。遠方などの理由によりご来店頂けない場合には、事前にお電話でご連絡の上、着払いの宅配便にてアズールウォッチメゾンまでお送り下さい。送料は当店で負担させていただきます。

※いずれの場合も、当店の保証書とメーカー保証書が必要となりますので、ご一緒にお持ち（お送り）下さい。

アズールウォッチメゾン保証を使用しての修理の場合には、当社で契約しております修理会社にて修理・調整を行います。
アズールウォッチメゾンでは、自社メンテナンスです。一級時計技師を擁し、高度な技術で修理・調整させていただいております。修理部品は全て各時計メーカー製の純正部品を使用しておりますのでご安心下さい。

アズールウォッチメゾンの保証書が付きます。新品にはもちろん国際保証書が付きます。USED品の場合、商品によっては国際保証書がない場合がございます。
商品に関して正常なご使用で生じた不具合や自然故障については、当社保証規定に基づき無料で修理保証致します。
詳しくはこちら

アズールウォッチメゾン保証期間中の保証対象修理は部品代も含め、基本的には無料となります。
詳しくは、当社保証規定をご確認下さい。

店頭へお越しの場合はその場で調整させていただきます。
申し訳ございませんが、通信販売でお買い求め頂いた商品については、どうしてもジャストサイズに合わせることが困難な為、お近くの時計店、または百貨店時計売場等にて調整して頂きますようお願いしております。

営業時間内にいただいたお問い合わせメールは、出来る限り当日中にお返事させていただきます。繁忙期などの場合、翌平日以降のお返事となりますので、ご了承下さい。

※携帯アドレスですと、迷惑メールのセキュリティ設定によりメールを返信できない場合がございます。
※メールアドレスをお間違えにならぬようご注意下さい。